【最新情報】楽天モバイルの評判・口コミは最悪？実際に利用した50人の本音とメリット・デメリットまとめ

上記のようにお悩みの方はいませんか。

楽天モバイルは第4のキャリアとして、2020年4月からサービスを開始した注目の格安SIMです。

3大キャリアと同程度の通信速度で、スマホを安く利用できる「Rakuten UN-LIMIT V(ファイブ)」という新プランが話題になっています。

しかし楽天モバイルを実際に利用してみないとわからないこともありますよね。

そこで本記事では、楽天モバイルのメリット・デメリットを厳選し、徹底解説していきます。

また、楽天モバイルを実際に利用している50人の評判や口コミもご紹介していますので、ぜひご覧ください。

先に楽天モバイルの評判・口コミを確認する！

この記事を最後まで読めば、楽天モバイルがあなたにとって最も良い選択かどうかがわかります。

今すぐキャンペーンの詳細を見に行く

楽天モバイルが新プラン「Rakuten UN-LIMIT V(ファイブ)」を発表！

2020年9月30日、楽天モバイルは現在の「Rakuten UN-LIMIT 2.0」というプランから、今までの4G回線に加えて5G回線も使えるプランに移行しました。

その名も「Rakuten UN-LIMIT V(ファイブ)」です。

料金はこれまでと変わらず2,980円/月となっています。

5Gの利用には、対象エリアと対応機種が必要になりますので注意してください。

Rakuten UN-LIMIT 2.0とRakuten UN-LIMIT Vの比較表

楽天モバイルが新発売した5Gスマホ｜Rakuten BIG

楽天モバイルは、「Rakuten UN-LIMIT V(ファイブ)」の新プランの発表とともに、5G対応スマートフォンの「Rakuten BIG」を発表・発売しました。

主なスペックをまとめましたので、是非チェックしてみてください。

5分でできる！Rakuten UN-LIMIT 2.0→Rakuten UN-LIMIT Vへアップデートする方法

すでにRakuten UN-LIMIT2.0をお使いの方は、Rakuten UN-LIMIT Vでアップデートすればそのまま新プランに移行することができます。

ここでは、アップデートの手順について紹介します。

アップデートの手順の流れ

STEP.1

my 楽天モバイルにログイン

楽天モバイルのサイトから、IDとパスワードを入力し、my 楽天モバイルにログインします。

STEP.2

契約プランの変更

ログイン後、「契約プラン」のタブを選択し、「プランを変更する」を選択します。

STEP.3

プランを選択後、内容を確認

Rakuten UN-LIMIT Vのプランを選択し、金額など必要事項を確認し、申し込みをします。

STEP.4

利用規約などへの同意

重要事項説明書・利用規約・快適なサービスをご利用いただくための情報提供を確認して、「同意」のチェックを行い、完了です。

以上の4STEPでアップデートは完了となります。

5分ほどで終わるので、この画面を参考にしながらやってみてくださいね。

楽天モバイルはどんなサービスを提供している？

楽天モバイルはauやドコモの回線を利用して通信を行う格安スマホ（MVNO）という位置付けでした。

しかし2020年から新たな携帯キャリアとしてサービスを提供し始めました。

つまり楽天モバイルは、au、ソフトバンク、ドコモと同じキャリアサービスの事業者といえます。

楽天モバイルはシンプルでお得な料金プランが特徴的です。

キャリアとなって新しくスタートした楽天モバイルに期待を寄せている人も多いでしょう。

ドコモ、au、ソフトバンクと比較すると、月額料金が倍以上安くなるのは楽天モバイルの大きな魅力ですね。

楽天モバイルは何がすごい？他の格安SIMとは異なるメリット5選

楽天モバイルには5つのメリットがあります。

それぞれについて、見ていきましょう。

評判から分かる楽天モバイルのメリット1｜料金プランが1つだからわかりやすい

携帯電話の料金プランというと、「いくつもあって、複雑で選ぶのが大変」というイメージを持っている人も多いのではないでしょうか。

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT」1つだけなので、迷う余地がありません。

また、月額料金が2,980円と非常に安いのも魅力です。

あれこれ考える手間がかからない上に、お得に利用できるのは大きなメリットといえるでしょう。

さらに楽天モバイルではキャンペーン中の今なら、月額料金が1年間無料で利用できます。

今すぐキャンペーンの詳細を見に行く

評判からわかる楽天モバイルのメリット2｜Rakuten UN-LIMITプランなら電話かけ放題

電話がかけ放題であることも、楽天モバイルを利用するメリットとしてあげられます。

キャリアの電話かけ放題プランは2,000円弱するところもありますが、楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランなら追加オプションなしで国内電話がかけ放題です。

さらに、SMSの送受信も無料でできます。

また、海外へ出張したり、旅行する人におすすめなのが「国際電話かけ放題プラン」。月額980円で66の国や地域へ通話し放題になります。

海外へ電話をかける場合でも、料金を気にしなくていいのは嬉しいポイントです。

評判からわかる楽天モバイルのメリット3｜楽天回線エリアなら外出先でもネットが使い放題

キャリアでは月々のデータ量が制限されているプランがほとんどです。

しかし、楽天モバイルの場合は、楽天回線の提供エリア内では制限なくデータを使うことが可能です。

楽天回線エリアは、2020年7月17日時点では一部地域のみですが、順次拡大中です。

エリア外でスマホを利用する場合は、パートナー回線であるau回線に切り替わり、月々5GBまでの利用制限がかかります。

これを超えた場合は1Mbpsの通信制限が発生するので注意が必要です。

評判からわかる楽天モバイルのメリット4｜楽天スーパーポイントがたくさん貯まる

楽天スーパーポイントがたくさん貯まるのも、楽天モバイルのメリットの一つです。

楽天スーパーポイントとは、楽天市場での買い物や毎月の利用料金に充当できるポイントのこと。

Rakuten UN-LIMITプランの月額料金や通話料金100円につき、1ポイントが貯まります。

また、楽天市場での買い物でもらえるポイントが+1倍になります。

普段から楽天市場で買い物している人にとっては、嬉しい特典になります。

評判からわかる楽天モバイルのメリット5｜セットで購入できる端末の種類が多い

楽天モバイルでは、購入できる端末の種類が多いのも魅力の一つです。

「Galaxy S10」や「HUAWEI nova 5T」等の11種類の端末から選ぶことが可能です。

その中でも楽天オリジナル端末の「Rakuten Mini」は、小さくて軽くて使いやすいので非常に人気が高いです。

女性の方やお子さんにもおすすめの端末です。

楽天モバイルの契約前に知っておくべきデメリット3選

楽天モバイルのメリットをご紹介しました。

しかし、楽天モバイルにはデメリットもあります。

デメリットも考慮した上で、契約するかどうか検討しましょう。

評判からわかる楽天モバイルを利用するデメリット1｜利用可能なiPhoneが少ない

楽天モバイルはiPhoneの中でもモデルによって利用できないものがあります。

利用する予定のiPhoneがある場合は、事前に確認しておくと良いです。

楽天モバイルに対応しているiPhoneは次の通りです。

上記の機種であれば利用はできるものの、公認されていないため不具合等が発生する可能性があります。

楽天モバイルではiPhone以外の機種を使用するのが無難でしょう。

また、通話料金が無料になる「Rakuten Link」アプリは、iOS版が存在しません。

そのため、iPhoneでは通話もSMSも有料になるということを頭に入れておきましょう。

評判からわかる楽天モバイルを利用するデメリット2｜楽天回線エリアは一部地域限定

既に説明したとおり、楽天回線エリアは現在地域によって利用できない場合もあります。

しかし楽天回線のエリア内であれば、インターネットを無制限で使えるためとても便利です。

楽天回線エリアは徐々に拡大しているので、今後の対象地域拡大に期待しましょう。

評判からわかる楽天モバイルを利用するデメリット3｜Rakuten Linkを使わないと通話料がかかる

楽天モバイルは「Rakuten Link」というアプリを利用しないと、電話代がかかってしまいます。

ですから直接電話をかけないように注意しましょう。

相手から電話の着信があって、通話し始めた場合は、通話料金が課せられることはありません。

楽天モバイルでは現在お得なキャンペーン実施中！【2020年最新版】

楽天モバイルでは現在、次の3つのお得なキャンペーンが実施されています。

それぞれ内容を解説していきます。

プラン料金1年間無料キャンペーン

現在楽天モバイルに申し込みを行うと、料金が1年間無料になるキャンペーンを実施中です。

キャンペーンを利用すれば格安SIMの中で、最も安く利用できます。

キャンペーンは先着順なので、開催中に契約するとお得です。

使い勝手などが気になるという方は後述している口コミ評判を確認しましょう。

【キャンペーン概要】

*表は横にスクロールできます

楽天UN-LIMIT提供キャンペーンなら最大26,300ポイント還元

楽天モバイルでは楽天UN LIMIT提供キャンペーンを行なっています。

26,000円分のポイントが還元されるお得なキャンペーンです。

【キャンペーン概要】

*表は横にスクロールできます

オンライン申し込みで3,000ポイントプレゼントキャンペーン

オンラインで楽天モバイルに申し込むと3,000ポイントがもらえます。

楽天モバイルの事務手数料が実質無料になるキャンペーンです。

【キャンペーン概要】

*表は横にスクロールできます

【利用者50人から厳選】楽天モバイルユーザーの良い評判・口コミ

気になる楽天モバイルの口コミ評判をご紹介します。

楽天モバイルに契約するか悩む…という方は実際に楽天モバイルを利用している人の意見を参考にしてみてください。

楽天モバイルに満足している人の口コミ評判には以下のような意見がみられました。

楽天モバイルの良い評判1｜1年間通信費が無料になるのはお得！

楽天モバイル
楽天アンリミットに変更手続き完了✨✨

これで1年間通信費無料✨✨
お得だなぁ✨✨ pic.twitter.com/NLHI13nucg

— だいご☺︎（ゴダイゴ☻） (@daigodayodayo) September 12, 2020

スマホ8月使用分の請求額、
0円でした😂

スマホ料金が高くて悩んだ2017年。格安SIMを調べて乗り換えし、せっせと固定費削減。ついにここまできたか！

SoftBankのiPhone
約1万円／月
↓
楽天ﾓﾊﾞｲﾙ（格安SIM）
約2,000円／月
↓
楽天ﾓﾊﾞｲﾙ（Unlimit）
プラン料金1年無料で前回44円
今回0円 pic.twitter.com/aqzVscusfI

— mochi (@mochilog_2019) September 5, 2020

1年間通信費が無料になるのはお得という口コミ評判が見つかりました。

Rakuten UN-LIMITは先着300万名限定で月額料金1年間無料キャンペーンを行なっています。

毎月2,980円が無料になるので、年間で約30,000円も節約につながります。

スマホの通信費をなるべく安く抑えたい方には嬉しいですよね。

無料だからといって、回線が全くつながらないといったこともありません。

そのため料金の安さで格安SIMを決めたいという人には楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルの良い評判2｜楽天モバイルのポイント払いが最強

昨年の携帯利用料金のトータルは5000円くらいだった。
楽天モバイルのポイント払い最強すぎる。やたら貯まる限定ポイントを使えるのがよい pic.twitter.com/4UxXnFfR1T

— 軍曹@Youtubeチャンネル登録8500人突破 (@Ten_Gunso) February 12, 2020

楽天モバイルのポイント払いを評価している人もいるようです。

楽天モバイルでは、月額料金を楽天ポイントで支払うことができます。

また、楽天市場や楽天カードを利用すると、もっとお得にポイントをためることができます。

楽天カードをすでに、利用している方には良いことづくしですよね。

楽天ポイントは、通信費の支払いの際にも付与されます。

楽天モバイルの良い評判3｜違約金がないから気軽に契約できる

楽天モバイル、評判悪いけど一年無料の違約金なし。

端末一緒でポイント還元で端末実質無料って事で契約してみた。

一年無料で2台持ちでお試ししてみます。

まぁ、データ通信も使えるからそこは息子の携帯に使えるな😏

— Sato (@sato_can777) September 7, 2020

楽天モバイルでは違約金や解約料が一切かかりません。

大手キャリアの場合、2年以内に解約すると10,000円程度の解約金がかかりますよね。

しかし楽天モバイルでは最低利用期間が決められていないので、不満があればいつでも解約できます。

ですから、楽天モバイルを検討している方は、気軽に契約してみるのも1つの手です。

ただし乗り換える際はMNP手数料3,000円を支払う必要があるので、頭に入れておきましょう。

楽天モバイルの良い評判4｜パートナー回線エリアでもネットがさくさく繋がる

楽天モバイル、自宅はパートナー回線エリアだけど、会社が楽天モバイル回線エリアでした。
パートナー回線エリアもまあまあ早く、新しいスマホoppoもサクサク快適🥰
これが🥰2000円程度で手に入ったし、文句なし!

— のんこ (@tamako10221) September 14, 2020

楽天モバイルの回線エリアはネットがはやくて快適というコメントがありました。

楽天モバイルでは楽天回線エリアとパートナー回線エリアがあります。

回線エリア内なら、データ通信料を気にせず、インターネットを利用できます。

現在は対象エリアが一部地域に限られていますが、続々とエリアを拡大しているため、これからもっと使いやすくなっていくでしょう。

楽天モバイルの良い評判5｜楽天回線エリア内でテザリングを利用している

家の回線、楽天モバイルでテザリングしてます。
手続きとか窓口とかポイントバックで問題多いんだけど、回線だけは優秀なんだよね(ただし楽天回線エリアじゃないと5G制限と低速しばり(1Mbps)がある)。
しかも基本料1年無料ときてる(電話も実質無料)からね。
これだけ出てればいいでしょ？ pic.twitter.com/wTgpskf1gz

— ローズとレスリー (@rhodesxxleslie) September 12, 2020

楽天回線エリア内でテザリングを利用している人も少なくないようです。

ご自宅が、楽天回線のサービスエリア内であれば、通信制限を心配する必要もなくなります。

基本料金1年間無料で、お家でも追加料金をかけずに高速通信が利用できるのは魅力的ですよね。

ただし楽天回線エリアは、パートナー回線エリアに比べると対応の地域が限定されています。

そのため、自宅の回線として楽天回線を使用したい人は、対象エリアを確認しておく必要があります。

楽天モバイルの良い評判6｜通話品質以外の悪いところが見当たらない

楽天モバイルの回し者みたいですが、まじで良すぎて悪いところ見当たらないんだけど笑
ただ唯一楽天リンクからの通話品質はLINE通話と同等かそれ以下って感じです。仕事で電話よく使う人以外全員楽天モバイルオススメできる👍
これは買い煽りです笑

— さんさんもん＠FD&株 (@sansanmon175) September 5, 2020

楽天モバイルは良すぎて悪いところが見当たらないという意見もありました。

「Rakuten Link」というアプリを利用して電話をかけると、通話料が無料になります。

しかし反対にアプリを使わないと、通話料金が発生します。

このユーザーはRakuten Linkを介さなかったため、料金が請求されたようです。

電話する際は必ずアプリを使用することを忘れないようにしましょう。

【楽天モバイルは最悪？利用者50人のリアルな声を厳選】悪い評判・口コミ

楽天モバイルの良い口コミ評判がわかりましたね。

しかし利用者の中には、楽天モバイルのサービスに不満を抱いた方もいます。

続いて、楽天モバイルユーザーの悪い口コミ評判を見ていきましょう。

楽天モバイルの悪い評判1｜通信速度のばらつきがひどい

半年間使った感想。
楽天モバイルはメイン機としては無理がある。
通信速度のばらつきが酷い。
遅い日は本当に繋がらない。

— 丈 (@acidjunkcherry) September 2, 2020

楽天モバイルの楽天アンリミット契約中です。
通信速度については調子良い時は全く問題なく使用できるのですが、非常に遅い時があり、とても使い物にならないレベルです…
最近は遅い時が多くてメイン回線にするにはちょっと…というのが個人的な感想ですね😞

— アヤト (@jewel_seven) September 5, 2020

楽天モバイルでは通信速度のばらつきがあるといった口コミが多数見られました。

楽天モバイルは回線エリアを拡大していますが、まだまだ繋がりにくい場所や時間帯もあるようです。

楽天モバイルはいつでも快適にネットを利用したい方には不向きだといえます。

通信速度は少しくらい遅くなってもいいから、通信費を抑えたいという方は楽天モバイルを利用しましょう。

楽天モバイルの悪い評判2｜購入した端末が届かない

楽天モバイル申し込んでみたのだけど。SIMカードしか届かない。問い合わせ先に端末いつどこ？確認するも、理由不明のまましばらく待つことを伝えられる。現在、端末購入もできない状態。
折角申し込みしたのに、まだ楽天モバイル使えない。(´・ω・`)

— 小豆カフェテラ (@azukikaferate) September 15, 2020

申し込んだけれど、SIMカードや端末が届かないというコメントもありました。

入荷の遅れや大雨などの天候が原因で、端末の配送が遅れることもあるようです。

楽天モバイルから届くメールまたはmy 楽天モバイルにアクセスすると、発送状況を確認することができます。

発送状況を確認しても、配送されていない場合は、楽天モバイルのお客様サポートに問い合わせましょう。

楽天モバイルの悪い評判3｜iPhoneが使えないのは不便

フラストレーション溜まって寝れない。日曜の夜に最悪だ。楽天モバイル一生恨むからな。詐欺集団め。申込のページにくらい分かりやすく書けや。【iPhoneだと楽天モバイルが使えない場合があります。】のひと文だけだろ？？赤字にして書いとけや

— @ (@km06041029) September 13, 2020

利用する予定だったiPhoneが使えなくて不満に思ったという意見もありました。

先ほどもお伝えしましたが、楽天モバイルで動作確認の取れているiPhoneは以下のモデルです。

そのため、iPhoneXR以前に発売されたiPhoneモデルは利用できない可能性があります。

楽天モバイルでは、格安スマホも取り扱っているのでセット購入も検討してみてはいかがでしょうか。

楽天モバイルの悪い評判4｜楽天回線エリア対象外で契約を諦めた

楽天モバイルiPhoneで使えるんだ！私も楽天モバイルにしようかな！と思って調べてみたら、新居は楽天回線エリア外…そもそも沖縄だと楽天回線エリアが中心の一部のみ。パートナー回線の5Gじゃ絶対足りないからダメだ～😭 https://t.co/B5oAludE5Q

— しおり😋沖縄で注文住宅建設中🏠 (@siori5555) September 16, 2020

楽天モバイルを検討してみたけれど、楽天エリア回線外だったからやめたという方もいるようです。

地方にお住いの方は楽天回線エリアサービスを利用できないこともあります。

ですから、データ通信使い放題を目当てに、楽天モバイルを検討していた方にはあまりおすすめできません。

しかし国内通話かけ放題やプラン料金1年間無料など、楽天モバイルは他のサービスも充実しています。

あなたの希望する条件に合わせて、よく検討しましょう。

利用者50人の評判・口コミからわかる！楽天モバイルがおすすめな人とは

楽天モバイルの口コミ評判がわかりましたね。

口コミ評判からわかった楽天モバイルをおすすめするのは以下のような人です。

上記の項目に当てはまる人は、ぜひ楽天モバイルを検討してみてください。

楽天モバイル関の評判に関するよくある質問2選

楽天モバイルのキャンペーンがわかりましたね。

ここからは楽天モバイルについてのよくある質問を2つ紹介していきます。

楽天モバイルの実地店舗はある？

2019年10月時点で、580店舗あります。

まだ全国どこにでもあるわけではありませんが、年々店舗数は拡大しています。

詳細は公式サイトをご覧ください。

楽天モバイルに申し込むときの流れは？

楽天モバイルに申し込むときの流れはたったの4ステップです。

すぐにスマホを利用できるように、必要なものを準備したうえで申し込みましょう。

楽天モバイルの申し込み時に必要なもの

申し込み時に必要な書類は次の通りです。

楽天モバイルの申し込みに必要なもの

楽天モバイルへの申し込み方法

楽天モバイルへの申し込み手順は次の通りです。

楽天モバイルの評判 まとめ

楽天モバイルの概要について解説してきました。

シンプルな料金プランや通話し放題等、様々な魅力があることがわかっていただけたのではないでしょうか。

ただ、iPhoneが正式に対応していない等のデメリットがあることにも注意が必要です。

キャンペーン期間中に契約して、楽天モバイルをお得に利用しましょう。

この記事のまとめです。

楽天モバイル以外の格安SIMを検討したい方はこちらもチェック！

格安SIMのおすすめ記事

おすすめの格安SIMがランキング形式で分かる！ 【2020年最新版】格安SIMおすすめ比較ランキングTOP6｜速度・料金・大容量・キャリアごとに徹底比較 格安SIM24社を徹底比較して分かったあなたにおすすめの格安SIM会社が分かる！ 【2020年最新】格安SIM24社の速度を徹底比較！ストレスなく使える格安SIMは？料金やキャンペーン別も 格安SIMのキャンペーンで一番お得なのは？10社を比較した結果がこちら 【2020年10月版】格安SIMのキャンペーン10社を比較｜一番お得に利用できる最新情報まとめ

おすすめ関連記事まとめ